Begrüßung

Die Begrüßung und Vorstellung der Parteien sind ein wichtiges Element des Treffens, da es die Entwicklung von Geschäftsbeziehungen in Gang setzt. Schon bei der ersten Begegnung können Sie herzlich und emotional begrüßt werden. Die Art und Weise, wie Sie Ihre brasilianischen Partner begrüßen, wird in hohem Maße über den Erfolg der künftigen Zusammenarbeit entscheiden, da sich hier der erste Eindruck von Ihnen bildet.

Ein Händedruck ist eine traditionelle Form der Begrüßung. Es ist wichtig, allen Anwesenden sowohl zu Beginn als auch am Ende der Sitzung die Hand zu geben.

Ein warmer und langer Händedruck ist üblich, ebenso wie verschiedene Formen der körperlichen Berührung (Schulterklopfen, Umarmungen usw.). Wenn Ihr Partner sieht, dass Sie bei diesen emotionalen Gesten ausweichen oder sich anspannen, könnte er dies als Beleidigung empfinden. Mit der Entwicklung der Geschäftsbeziehungen kann der Grad der Herzlichkeit auf brasilianischer Seite zunehmen.

Wenn Sie die Positionen Ihrer brasilianischen Partner kennen, beginnen Sie Ihre Begrüßung mit der Person in der höchsten Position und gehen Sie nach und nach zu den weniger wichtigen Personen im Unternehmen über.

Wenn Sie eine Frau begrüßen, warten Sie, bis sie Ihnen die Hand reicht.

Halten Sie während des gesamten Gesprächs ständigen Blickkontakt mit Ihrem Gesprächspartner.

Vorstellung

Die Behandlungsformen in Brasilien sind recht formell, da die Anerkennung in der Gesellschaft, der soziale Status und das Alter im Allgemeinen wichtig sind.

Bei der Ansprache oder Vorstellung ist es üblich, Berufsbezeichnungen, akademische Grade, verschiedene Ränge oder offizielle Ämter einer Person zu verwenden, z.B. Doctor Santiago, President García, Executive Sanchez (Doutor Santiago, Presidente García, Executivo Sanchez).

Der Ehrentitel Doktor (Doutor oder Doutora) kann verwendet werden, um Respekt auszudrücken, insbesondere wenn es sich um eine ältere Person handelt (die nicht den akademischen Grad eines Doktors hat).

Es kann auch vorkommen, dass Ihr Partner sich vorstellt, indem er seinen Titel oder Position und seinen Vornamen (anstelle seines Nachnamens) nennt und es vorzieht, so genannt zu werden.

In Ermangelung von Titeln und akademischen Graden verwenden Sie die höfliche Anrede - Senhor/Senhora, gefolgt vom Nachnamen der Person.

Austausch von Visitenkarten

Halten Sie immer genügend Visitenkarten bereit, denn jeder Teilnehmer sollte während des Treffens Ihre Visitenkarte erhalten.

Der Austausch von Visitenkarten ist im Allgemeinen ein wichtiger Bestandteil des Treffens. Die Informationen darüber werden sorgfältig behandelt.

Brasilianer haben in der Regel zwei Nachnamen - den des Vaters und den der Mutter (den sie vor der Heirat hatte), wobei der Nachname der Mutter unmittelbar nach dem Namen der Person steht, gefolgt vom Nachnamen des Vaters. Der Nachname des Vaters ist die Bezeichnung für die Person, z. B. Dr. Capriotti, dessen vollständiger Name Dr. Juan Vilela Capriotti lautet.

Die Visitenkarte (oder eine ihrer Seiten) muss auf Portugiesisch sein.

Smalltalk: Übersicht

Brasilianer sprechen schnell, emotional und oft ziemlich laut. Wichtig ist, das vorgeschlagene Gesprächstempo mitzumachen und beizubehalten, da man sonst als unfreundlicher und kalter Mensch wahrgenommen wird.

Während eines Gesprächs stehen die Gesprächspartner recht nah beieinander und halten ständig direkten Blickkontakt.

Gegenseitige Berührungen und emotionale Gesten werden als normales Verhalten während eines Gesprächs angesehen.

Es ist auch üblich, den Sprecher während seiner Rede mit verschiedenen (manchmal sogar konfrontativen) Bemerkungen zu unterbrechen. Auf diese Weise bringt der Gesprächspartner seine Begeisterung für das Thema des Gesprächs zum Ausdruck.

Brasilianer bevorzugen eine Unterhaltung, die von selbst zu laufen scheint, also versuchen Sie, das Gespräch nicht zu sehr zu monopolisieren oder zu lenken.

Bevorzugte Gesprächsthemen

Verschiedene Sportarten: Fußball, Basketball, Volleyball, Pferderennen, Reitsport.

Freizeit und Hobbys: Angeln, brasilianischer Tanz.

Touristische Attraktionen: Strände, Natur, Architekturdenkmäler.

Lokale Küche, verschiedene Arten von Gerichten.

Die Familie als Institution, die Rolle der Familie in der Gesellschaft.

Zu vermeidende Themen

Politische und religiöse Themen werden als gefährlich angesehen.

Es ist nicht angebracht, über Argentinien (Brasiliens langjährigen Rivalen auf dem Kontinent) zu sprechen, Brasilien mit Portugal zu vergleichen oder das Wort Amerika in Bezug auf die USA zu verwenden.

Vermeiden Sie Diskussionen über ethnische Unterschiede zwischen den brasilianischen Kulturen.

Wirtschaftsfragen, insbesondere die Schwierigkeiten der Wirtschaft, sowie die Situation der unteren Gesellschaftsschichten und Armut im Allgemeinen.

Vermeiden Sie negative Kommentare über Brasilien (z. B. über die Regierung, die Städte, die Geschichte des Landes usw.)

Stellen Sie keine Fragen zu Familie, Gehalt oder beruflichem Status. Wundern Sie sich aber nicht, wenn Ihr brasilianischer Gesprächspartner Ihnen genau diese Fragen stellt. Selbst wenn Sie eine solche Frage als beleidigend empfinden, zeigen Sie es nicht; versuchen Sie, das Thema sanft zu wechseln.

Persönlicher Raum

Es ist zu bedenken, dass die Distanz der bequemen Kommunikation in der brasilianischen Gesellschaft kürzer ist als in anderen Kulturen. Dies gilt insbesondere für die Unternehmenskommunikation. Während eines Gesprächs können sich Geschäftsleute recht nahe kommen. Außerdem können sich die Gesprächspartner bei der Begrüßung umarmen oder ihre Hand auf die Schulter des anderen legen.

Körpersprache und Gesten sind ein wichtiger Teil der Kommunikation. Brasilianer gestikulieren aktiv und können sich gegenseitig berühren, indem sie sich zum Beispiel auf die Schulter, den Arm oder sogar den Bauch klopfen. Alle diese Gesten gelten als gesellschaftlich akzeptierte Form der Kommunikation zwischen Menschen, die sich kennen.

Sie sollten das Verhalten der Brasilianer in Gesprächen nicht kopieren. Die Körpersprache ist im Allgemeinen ein recht komplexer Bereich, der nur von den Mitgliedern der Kultur, der sie angehören, gut verstanden (oder besser gesagt empfunden) wird.

Bequemer Kommunikationsabstand beträgt 50-60 cm.

Noch zu beachten

Die Brasilianer sind stolz auf ihre brasilianisch-portugiesische Identität. Sie reagieren möglicherweise empfindlich, wenn sie Ihre Unterlagen (einschließlich Visitenkarten) auf Spanisch (nicht Portugiesisch) sehen.

Brasilianer sollten nicht „Latinos“ oder „Lateinamerikaner“ genannt werden.

Wenn Sie den Namen eines brasilianischen Kollegen falsch ausgesprochen oder geschrieben haben, wundern Sie sich nicht über seine Reaktion. Solche Fehler werden als sehr unhöflich angesehen.