Begrüßung

Der Händedruck ist eine Form der Begrüßung, die im irakischen Geschäftsleben üblich ist. Die Partner geben sich sowohl zu Beginn als auch am Ende eines Treffens die Hand.

Der Händedruck irakischer Männer kann als eher weich, aber gleichzeitig recht lang und ohne Schütteln bezeichnet werden. Ihr irakischer Partner kann Ihre Hand in seiner halten, während er Sie nach Gesundheit und Geschäftlichem fragt. Wichtig ist, die Hand nicht wegzuziehen, da dies sehr negativ empfunden werden kann.

Die traditionelle irakische Begrüßung in formellen Kommunikationssituationen in allen Regionen des Landes ist die Geste der rechten Hand, die der Sprecher auf seine Brust in der Herzgegend legt. Gleichzeitig neigt der Sprecher seinen Kopf leicht, als ob er sich vor seinem Gegenüber verneigen würde. Diese Geste ist ein Ausdruck der aufrichtigen Gefühle und des Respekts des Sprechers gegenüber seinem Gesprächspartner.

Welche Form der Begrüßung Ihr Partner auch immer wählt, sie wird immer von dem Satz As-salaamu alaikum begleitet, was so viel bedeutet wie Friede sei mit dir. Sie sollten mit dem Satz As-salaikum as-salaam antworten, was so viel bedeutet wie: Friede sei mit dir.

Wenn Sie einen irakischen Kollegen zum ersten Mal begrüßen, seien Sie so respektvoll und höflich wie möglich.

Wenn eine Frau den Raum betritt, sollten alle sitzenden Männer zur Begrüßung aufstehen. Und jeder sollte aufstehen, wenn eine ältere Person eintritt. Das Gleiche passiert, wenn er geht.

Körperkontakt sowie Blickkontakt zwischen den Geschlechtern wird aufgrund der in diesem Staat stark ausgeprägten muslimischen Traditionen nicht akzeptiert. Ausländische Frauen sollten auf die Initiative eines Mannes warten, bevor sie ihm die Hand zur Begrüßung reichen. Das Gleiche gilt für ausländische Männer, die in dieser Situation auf das Verhalten der Frau achten sollten.

In diesem arabischen Land ist es üblich, die ältere Person zuerst zu begrüßen. Es ist wahrscheinlich, dass eine solche Person nicht von sich aus ein Gespräch beginnen wird, sondern eine jüngere Person unterstützt, wenn diese ein Gespräch beginnt

Die Begrüßung unter Freunden sieht herzlicher aus. Männer können Küsse austauschen (auf die Wange, von der rechten Seite beginnend) oder sich umarmen. Manchmal zieht eine der Personen nach dem Händeschütteln die andere Person leicht zu sich heran und küsst sie auf die Wange oder die rechte Schulter.

Frauen, die miteinander befreundet sind, grüßen sich sehr gefühlvoll. Sie umarmen sich gegenseitig und tauschen Küsse aus (2-3 Mal auf jede Wange). In der Gegenwart von Männern, die sie nicht kennen, verhalten sie sich jedoch viel zurückhaltender.

Während der Begrüßung stellen sich die Iraker gegenseitig Fragen über die Gesundheit des Sprechers und seiner Familie. Es lohnt sich, diese Tradition in der Kommunikation mit Partnern aus diesem arabischen Land beizubehalten.

Vorstellung

Irakische Nachnamen sind oft recht komplex, da sie die gesamte patriarchalische Abstammung umfassen, d. h. den Namen, den eine Person bei ihrer Geburt erhält, den Namen ihres Vaters, den Namen ihres Großvaters, den Namen ihres Clans und den Namen ihrer ethnischen Gruppe. Der vollständige Familienname einer Person kann aus sechs Namen bestehen.

Ein Einwohner des Irak verwendet in bestimmten, meist offiziellen Situationen seinen vollen Namen. In der täglichen Geschäftspraxis reichen Vor- und Nachname (Name des Vaters) aus.

Sprechen Sie nicht auf eigener Initiative mit Namen an. Warten Sie, bis Ihr irakischer Kollege Sie dazu auffordert. Sprechen Sie ihn jedoch in Gegenwart anderer Personen, insbesondere von Mitarbeitern mit niedrigerem Status, mit seinem Nachnamen an. Es ist wichtig, das Gesicht zu wahren.

Berufstitel, jegliche Titel und Abschlüsse sind im Irak von großer Bedeutung. Dies gilt vor allem für die folgenden Personengruppen: Regierungsbeamte, Professoren, Ärzte und angesehene ältere Menschen. Wenn Sie diese Personen ansprechen, sollten Sie sich immer auf ihren beruflichen Titel, Rang oder Abschluss beziehen.

Wenn Sie sich in der Gesellschaft mehrerer irakischer Partner befinden, warten Sie darauf, dass einer von ihnen (oder der Gastgeber der Veranstaltung) Sie vorstellt. Wenn Sie sich auf einer Veranstaltung mit vielen Menschen befinden, können Sie sich vorstellen.

Wenn Sie die Berufsbezeichnung oder den Titel Ihres Gesprächspartners nicht kennen (oder nicht haben), verwenden Sie höfliche Anredeformen wie Mr (Herr), Mrs/Ms (Frau), Miss (Fräulein), gefolgt vom Namen der Person.

Austausch von Visitenkarten

In der irakischen Geschäftspraxis sind Visitenkarten ein gewisses Symbol für eine langfristige Beziehung. Sie sollten alle relevanten und aktuellen Kontaktinformationen enthalten.

Wenn Sie akademische Abschlüsse oder Titel haben, geben Sie diese auf Ihrer Visitenkarte an. Ihr Status wird sicherlich steigen, denn Bildung wird im Irak hoch geschätzt.

Der Text auf mindestens einer Seite der Visitenkarte sollte vorzugsweise in arabischer Sprache verfasst sein. Diese Seite sollte bei der Übergabe an den Partner die Vorderseite sein.

In der irakischen Geschäftspraxis gibt es kein besonderes Ritual für die Übergabe einer Visitenkarte. Denken Sie jedoch daran, dass Visitenkarten, wie jedes andere Papier oder Dokument, mit der rechten Hand und nicht mit der linken Hand oder mit beiden Händen übergeben werden sollten. Das Gleiche gilt für den Empfang.

Wenn Sie Ihre Visitenkarte erhalten, gehen Sie nicht sorglos damit um, legen Sie sie zum Beispiel nicht zur Seite, schreiben Sie nicht darauf und knicken Sie sie nicht.

Smalltalk: Übersicht

Small Talk ist ein wichtiger Teil der irakischen Geschäftspraxis, da er eine Art Vorspiel zu den eigentlichen Verhandlungen darstellt. Für irakische Geschäftsleute ist es wichtig, ihre potenziellen Partner kennen zu lernen, denn der Aufbau von Beziehungen ist das Herzstück jedes Geschäfts. Diese Gespräche schaffen ein Gefühl des Vertrauens zwischen den Partnern, das ist eine sehr wichtige Kategorie in der arabischen Welt.

Seien Sie beim Smalltalk niemals übereilt und versuchen Sie, schnell zu einer Diskussion über geschäftliche Angelegenheiten zu gelangen, Ihr Projekt könnte enden, bevor es begonnen hat. Zeigen Sie aufrichtiges Interesse an Ihrem Partner, seinen Interessen, Vorlieben, zum Beispiel beim Sport oder Reisen. Verhalten Sie sich natürlich, freundlich und interessiert.

Beim Umgang mit älteren Menschen ist es wichtig, so höflich und zuvorkommend wie möglich zu sein. Iraker neigen dazu, Gäste mit größtem Respekt zu behandeln und erwarten die gleiche Behandlung, wenn sie selbst zu Besuch kommen.

Iraker können zwar sehr ausdrucksstark kommunizieren, erlauben sich jedoch nicht, Emotionen wie Wut oder Ärger zu zeigen. Dementsprechend erwarten sie von ihren Partnern (insbesondere von ausländischen Partnern), dass sie ihre Gefühle kontrollieren.

Bevorzugte Gesprächsthemen

Ihr irakischer Kollege wird Ihre positiven Bemerkungen über die reiche Geschichte und Kultur dieses arabischen Landes sicher zu schätzen wissen. Die Iraker sind stolz auf ihr Erbe und ihre früheren Leistungen.

Zeigen Sie persönliches Interesse an Ihrem irakischen Partner, erkundigen Sie sich nach seiner Gesundheit und seinen Angelegenheiten, und stellen Sie Fragen zur Familie. Vermeiden Sie die Erwähnung von weiblichen Familienmitgliedern.

Denken Sie daran, dass in der irakischen Kultur persönliche Themen keine Tabuthemen sind. Sie werden möglicherweise gefragt, ob Sie verheiratet sind, wie viele Kinder Sie haben und welche Religion Sie ausüben. Vielleicht bieten sie Ihnen sogar an, Ihnen bei der Suche nach einer irakischen Freundin zu helfen. Aus irakischer Sicht ist daran nichts Anstößiges - es ist nur ein weiteres Thema für Smalltalk.

Sport, insbesondere Fußball und Basketball.

Städte und Sehenswürdigkeiten des Irak, die Sie besuchen können.

Traditionen und Bräuche der vom Gast vertretenen Kultur.

Zu vermeidende Themen

Das Thema Familie ist in der irakischen Geschäftskultur allgemein beliebt, auf Fragen und Gespräche über die weibliche Hälfte der Familie – Ehefrauen, Mütter, Schwestern und insbesondere Töchter – sollte jedoch verzichtet werden.

Religion und alles, was mit dem Islam zu tun hat, ist ein ziemlich sensibles Thema, das besser nicht in einem Gespräch angesprochen werden sollte. Ihr irakischer Gesprächspartner könnte Sie jedoch in eine Diskussion zu diesem Thema verwickeln, da viele in dieser Kultur daran interessiert sind, wie Nicht-Muslime Religion sehen. Erlauben Sie sich keine Äußerungen, die auch nur entfernt wie Kritik klingen.

Die Iraker reagieren äußerst empfindlich auf Vergleiche von Muslimen als Fanatiker oder Terroristen.

Politische Themen sollten am besten ganz vermieden werden, insbesondere Diskussionen über die Geschehnisse in der Region, wie den Konflikt zwischen Israel und Palästina.

Berühren Sie bei der Kommunikation mit irakischen Kollegen keine Fragen der Beziehungen zwischen Sunniten, Schiiten und Kurden. Wenn irgendwelche Iraker anfangen, darüber zu reden, beschränken Sie sich auf Sätze wie „Lasst uns das Beste hoffen“ oder „Lasst uns für Frieden unter allen beten“.

Wenn Sie mit irakischen Partnern auf Englisch sprechen, stellen Sie sicher, dass Ihre Rede keine Flüche, Schimpfwörter oder obszöne Ausdrücke enthält, die in amerikanischen Filmen sehr verbreitet sind. Die Iraker werden es als Beleidigung auffassen.

Persönlicher Raum

In dieser arabischen Kultur ist die Distanz bequemer Kommunikation geringer als beispielsweise in den Ländern Mittel- und Nordeuropas oder in den USA. Dies sollte nicht als beleidigendes oder gar aggressives Verhalten angesehen werden. Versuchen Sie gleichzeitig, diesen Abstand nicht zu vergrößern, indem Sie beispielsweise einen Schritt zurücktreten, da dies negativ wahrgenommen wird.

Stehen irakische Männer während eines Gesprächs sehr nah beieinander, vergrößert sich beim Erscheinen einer Frau der Abstand zwischen den Rednern erheblich.

Die Iraker nutzen die Körpersprache sehr ausgiebig zur Kommunikation. Körperliche Berührungen, wie z. B. ein langes Händeschütteln, sind sehr gebräuchliche Gesten. Dies gilt natürlich nur für Männer, die Frauen unter keinen Umständen berühren sollten.

Noch zu beachten

Iraker sprechen nicht direkt. Im Gegenteil, ihre Äußerungen enthalten oft Subtexte, die von Faktoren wie der Beziehung zwischen den Sprechern, ihrem Status in der Gesellschaft und der Kommunikationssituation selbst beeinflusst werden. Besonders wichtig sind dabei Understatements, bestimmte Gestik und Mimik, Tonfall sowie die nur für die Träger dieser Kultur verständliche Bedeutung einzelner Wörter.

In der irakischen Gesellschaft wird unbestreitbar großer Wert auf zwischenmenschliche Beziehungen gelegt, und um diese zu pflegen, ist es wichtig, taktvoll zu sein, harte Urteile zu vermeiden und sich im Allgemeinen nicht zu unverblümt zu äußern. Dies gilt insbesondere für das Wort "Nein", das viele Menschen in der Sprache vermeiden, weil es die Harmonie stören könnte. Wenn der Sprecher eine negative Antwort geben muss, wird sie im Irak eher ausweichend erscheinen.

Versuchen Sie, während des Gesprächs keine allgemeinen Fragen zu stellen, die mit "Ja" oder mit "Nein" beantwortet werden müssen, vor allem, wenn Ihre Frage als Bitte interpretiert werden kann. Ihr arabischer Partner wird wahrscheinlich zustimmen, das zu tun, was von ihm verlangt wird, aber es wird etwas sein, das er nicht tun möchte. Anstatt direkt abzulehnen, wird er höflich, aber ausweichend zustimmen. Es ist wichtig, einige nonverbale Anzeichen für seine wahren Absichten zu erkennen. Die Art und Weise, wie die Zustimmung zum Ausdruck gebracht wird - ob herzlich und emotional oder distanziert und vorsichtig - kann einige Hinweise liefern.

Die arabische Kultur legt Wert auf eine emotionale und ausdrucksstarke Sprache, die laut genug ist und durch ausreichend aktive Gesten ergänzt wird. Eine ruhige, zurückhaltende und ausdruckslose Sprechweise wird dagegen als kalt und unaufrichtig empfunden. Oft ist es wichtiger, wie man spricht, als was man sagt.

Allerdings werden solche versteckten Bedeutungen in der irakischen Gesellschaft sehr wohl verstanden. Ausländer müssen sich jedoch Zeit nehmen, um sie zu verstehen und zu lernen, angemessen auf sie zu reagieren. Seien Sie also bei der Kommunikation vorsichtig und unaufdringlich, um zu klären, was Ihr Partner sagt.

Wenn Sie bei einer Veranstaltung an einem niedrigen Tisch oder auf dem Boden sitzen, achten Sie auf Ihre Körperhaltung. Ihr Partner sollte nicht die Sohlen Ihrer Schuhe sehen, denn dies gilt als sehr unhöfliche Geste, ja sogar als Beleidigung, da Füße als schmutziger Teil des Körpers betrachtet werden.