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Israel

Business-Etikette

  • Begrüßung
  • Vorstellung
  • Austausch von Visitenkarten
  • Smalltalk: Übersicht
  • Bevorzugte Gesprächsthemen
  • Zu vermeidende Themen
  • Persönlicher Raum
  • Noch zu beachten

Ein Staat im Südwesten Asiens. Offizieller Name – Staat Israel. Bevölkerung – 8,8 Millionen (Stand 2020). Hauptstadt – Jerusalem. Staatssprache – Hebräisch. Staatsform – parlamentarische Republik. Hauptreligion – Judentum.

Israel Flag

Israel

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Begrüßung

Israel ist ein multiethnischer Staat, in dem neben den Juden auch andere ethnische Gruppen leben, so dass es verschiedene Formen der Begrüßung gibt. Die traditionelle Form der Begrüßung in einem geschäftlichen Umfeld ist der Händedruck, der jedoch in den verschiedenen ethnischen Kulturen unterschiedlich aussehen kann.

Besonders deutlich werden die Unterschiede bei der Begrüßung von Menschen, die sich bereits gut kennen. So ist es für in Israel lebende Araber nicht unüblich, beim Händeschütteln den linken Arm um die Schulter ihres Gesprächspartners zu legen und dabei beide Wangen zu küssen.

Ein gebräuchlicher Gruß ist "Shalom", was so viel bedeutet wie "Für den Frieden", "Friede für dein Heim". Shalom" wird nicht nur bei der Begrüßung gesagt, sondern auch beim Abschied.

Körperlicher Kontakt zwischen den Geschlechtern wird von orthodoxen Juden ebenso wenig akzeptiert wie von Arabern aufgrund ihrer muslimischen Traditionen. Ausländische Frauen sollten daher auf die Initiative eines Mannes warten, bevor sie ihm die Hand zur Begrüßung reichen. Das Gleiche gilt für ausländische Männer, die in dieser Situation auf das Verhalten der Frau achten sollten.

Im Rahmen der geschäftlichen Veranstaltung dürfen die Teilnehmer ihre Ehefrauen nicht vorstellen, da dies in traditionellen arabischen Familien oder bei orthodoxen Juden nicht üblich ist.

Vorstellung

In Israel, wie auch in vielen anderen Ländern (vor allem im Westen), steht der Vorname vor dem Nachnamen einer Person. Auf amtlichen Formularen beispielsweise ist die Reihenfolge jedoch umgekehrt - zuerst der Nachname, dann der Vorname und oft ohne Komma dazwischen (wie in anderen Ländern üblich). Ein Führerschein für einen Mann namens Aaron Cohen würde zum Beispiel zuerst seinen Nachnamen - Cohen - und dann seinen Vornamen - Aaron - enthalten.

Eine solche Tradition führt manchmal zu Missverständnissen, da einige Nachnamen wie Vornamen aussehen, z. B. Aaron Gideon. Fragen Sie in diesem Fall Ihren Partner, wie er oder sie angesprochen werden soll.

In arabischen Nachnamen in Israel findet man oft das Wort al (al), das im Arabischen ein bestimmter Artikel ist und kein eigenständiges Wort darstellt, z. B. Ahmed Hassan al-Bakr. Außerdem enthalten arabische Nachnamen oft das Partikel abu, das Vater von jemandem bedeutet, z. B. Abu l-Hassan, d. h. Hassans Vater, Abu al-Hassan al-Ash'ari. Die Präfixe al und abu können nicht getrennt verwendet werden, ohne den Rest des Nachnamens zu nennen.

Arabische Nachnamen können aus zwei Teilen bestehen, z. B. Mohammed Abdel-Jawad. Sie sollten keinen dieser Teile auslassen, sondern den Nachnamen vollständig nennen.

Einige arabische oder hebräische Namen haben mehrere Schreibweisen in anderen Sprachen. Zum Beispiel sind Ahmed und Ahmad verschiedene Schreibweisen desselben Namens im Englischen. Das Gleiche gilt für Hayim und Chaim. In solchen Fällen ist es wichtig, im Voraus herauszufinden, welche Schreibweise für Ihren Partner die richtige ist.

Wenn man sich an Partner in Israel wendet (egal ob jüdischer oder arabischer Herkunft), sollte man sich auf ihre Position, ihre beruflichen Qualifikationen, ihren akademischen Grad oder ihren Titel beziehen, falls vorhanden. Ansonsten gelten die traditionellen Anredeformen, d. h. Herr, Frau, Fräulein, unter Hinzufügung des Nachnamens der Person.

Die Bedeutung der korrekten Aussprache des arabischen Vor- und Nachnamens sollte noch einmal betont werden, ohne die erwähnten Präfixe und Partikel wegzulassen.

Austausch von Visitenkarten

Vorzugsweise sollte der Text der Visitenkarte auf einer Seite in Englisch und auf der anderen Seite in Hebräisch sein. Visitenkarten mit Gravur gelten als prestigeträchtiger.

In der Regel werden beim Erstkontakt Visitenkarten ausgetauscht. Orientieren Sie sich bei der Übergabe Ihrer Visitenkarte an Ihrem Partner in Israel.

Ausländische Frauen, die nach Israel kommen, sollten bedenken, dass ihr Partner ein orthodoxer Jude sein kann, der möglicherweise nicht in der Lage ist, eine Visitenkarte aus der Hand einer Frau anzunehmen. In diesem Fall ist es besser, die Visitenkarte vor ihm auf den Tisch zu legen.

Smalltalk: Übersicht

Israel ist ein Land mit vielen verschiedenen nationalen und ethnischen Kulturen. Juden stellen die Mehrheit der Bevölkerung, aber auch nichtjüdische Staatsangehörige, vor allem Araber, machen einen beträchtlichen Teil (bis zu einem Viertel der Gesamtbevölkerung) der Einwohner dieses Staates aus.

Darüber hinaus setzt sich die jüdische Bevölkerung aus Menschen aus verschiedenen Ländern zusammen: den Republiken der ehemaligen Sowjetunion, europäischen Staaten, Nord- und Südamerika, Asien und Afrika. Die Art und Weise, in der weltliche SmallTalk geführt wird, hängt weitgehend von den kulturellen Traditionen der Teilnehmer ab.

In der israelischen Gesellschaft ist eine emotionale und ausdrucksstarke Sprache, die eher laut ist und durch aktive Gestik ergänzt wird, üblich. Lebhafte und sehr lange Diskussionen, die in anderen Kulturen als heftige Auseinandersetzungen empfunden werden könnten, sind üblich.

Bevorzugte Gesprächsthemen

Bei den ersten Treffen stehen Themen im Zusammenhang mit der Persönlichkeit der Referenten im Vordergrund: Herkunft, Ausbildung, Wohnort etc. Darüber hinaus können Themen rund um Familie und (zuletzt) Beruf angesprochen werden. All dies wird dazu beitragen, einen potenziellen Partner besser zu verstehen.

Bei weiteren Treffen sind auch höfliche Fragen über die Familie willkommen - sie zeigen das Interesse der Sprecher aneinander.

Sport, insbesondere Fußball und Basketball, ist ein sehr beliebtes Thema. Viele Israelis lieben Fußball und sind bereit, über die kleinsten Details des letzten Spiels zu diskutieren oder darüber zu streiten, wer der beste Spieler ist.

Reisen ist eines unserer Lieblingsthemen, und ein sicheres noch dazu.

Persönliche Finanzen werden als akzeptables Thema betrachtet, das in Israel (anders als in vielen anderen Ländern) kein Tabu ist. Dabei kann es zum Beispiel um die Höhe des Gehalts einer Person oder die Bezahlung bestimmter Dienstleistungen gehen.

Zu vermeidende Themen

Persönliche Themen können als Tabuthemen eingestuft werden. Obwohl das Interesse an der Familie erwünscht ist, sollten detaillierte Fragen über die Familienbeziehungen und die Gesundheit der Familienmitglieder vermieden werden. Gespräche über Familienangelegenheiten sollten sehr allgemein gehalten werden.

Die Politik und insbesondere der arabisch-israelische Konflikt sowie die Aktivitäten Israels auf der politischen Bühne können von vielen Israelis emotional wahrgenommen werden, da ihre Familien möglicherweise mehr oder weniger in diese Prozesse involviert waren.

Fragen der nationalen Sicherheit. In Israel ist die Sicherheit der Bürger eines der vorrangigen Themen der Innenpolitik. Vorsichtsmaßnahmen sind fast überall anzutreffen: in Einkaufszentren, Kinos, Flughäfen usw. Während eines Gesprächs mit einem Partner aus Israel sollten Sie diese Maßnahmen nicht besprechen, egal wie Sie darüber denken. Gleiches gilt für den Wehrdienst.

Vermeiden Sie Themen, die sich auf die Religion oder die ethnische Politik des Staates beziehen. Israel positioniert sich selbst als jüdischer Staat, aber innerhalb Israels gibt es verschiedene Spannungen zwischen orthodoxen und säkularen Juden oder zwischen ethnischen Israelis und Einwanderergemeinschaften.

Versuchen Sie nicht, ein Gespräch über historische Themen zu führen, bei dem es um die Beziehungen zwischen Juden und Nichtjuden oder zwischen dem Staat Israel und der internationalen Gemeinschaft geht. Ihr Partner in diesem Land ist möglicherweise sehr empfindlich, wenn es um dieses Thema geht.

Vermeiden Sie antagonistische Äußerungen.

Persönlicher Raum

Die Entfernung der bequemen Kommunikation in Israel ist geringer als beispielsweise in den Ländern Mittel- und Nordeuropas. Sie können während eines Gesprächs sehr nahe beieinander stehen. Es ist wichtig, nicht zu versuchen, diese Distanz zu vergrößern, indem Sie beispielsweise einen Schritt zurücktreten, da dies als unfreundliches Verhalten empfunden wird.

Israelis verwenden bei der Kommunikation, die im Allgemeinen recht lebhaft ist, ausgiebig die Körpersprache. Sie beteiligen sich mit Emotionen an Gesprächen, gestikulieren und sprechen oft sehr laut.

Körperliche Berührung während der Kommunikation wird in dieser Gesellschaft akzeptiert. Es ist wichtig, im Gespräch zwischen Männern und Frauen Zurückhaltung zu üben. Aus verschiedenen Gründen lohnt es sich, auf Körperkontakt mit Personen des anderen Geschlechts zu verzichten - sowohl Männer im Verhältnis zu Frauen als auch Frauen im Verhältnis zu Männern.

Gestik im Allgemeinen ist im Kommunikationsprozess wichtiger als körperliche Berührung.

Noch zu beachten

Israel hat eine außergewöhnliche kulturelle Vielfalt. In geschäftlichen Situationen ist es möglich, Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, religiösen Überzeugungen und Bildungsniveaus zu treffen. Es ist wichtig, Ihre Rede sorgfältig zu überwachen und bewertende Kommentare zu vermeiden, um nicht versehentlich die Gefühle anderer zu verletzen.

Israel ist ein relativ junger Staat mit einer großen Einwandererbevölkerung. In dieser Hinsicht basieren Sprachpräferenzen in der Gesellschaft auf einer klaren und deutlichen Sprache, und Kontextfaktoren wie Tonfall, Betonung, Verwendung von Wörtern in einem bestimmten Sinne (einer kleinen Gruppe von Menschen bekannt) spielen keine große Rolle.

Grundlage der Kommunikation ist die explizite verbale Kommunikation, bei der Gesten und Körpersprache das Gesagte unterstützen und keine zusätzliche Bedeutung haben.

Israelis ziehen es vor, ihre Gedanken direkt und unmissverständlich auszudrücken, selbst wenn sie über Fehler oder Versehen von jemandem sprechen. Sie befürworten im Allgemeinen Direktheit und Ehrlichkeit in der Kommunikation.

Wenn Sie über ein Problem sprechen, wird Ihr Partner in Israel nicht versuchen, diesen oder jenen Aspekt zu verbergen, sondern er wird bereit sein, die schmerzhaftesten Aspekte offen zu benennen. Wenn Sie etwas sagen, was ihrer Meinung nach nicht der Wahrheit entspricht, werden sie es Ihnen sofort sagen - und das ist keineswegs unhöflich.

Israelis lieben es, zu streiten, und manchmal kann es wie ein Streit um des Streites willen aussehen. Der Austausch von Argumenten "für" oder "gegen" eine Idee ist ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikation. Zum Teil lässt sich dies durch alte Lehr- und Lerntraditionen erklären (der Talmud, das grundlegende Werk der jüdischen Weisen, ist bekanntlich in Form von Aussagen, Kommentaren, Argumenten und Gegenargumenten zu einem bestimmten Gesetz oder einer Regel aufgebaut).

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