Begrüßung

Eine übliche Form der Begrüßung unter mexikanischen Geschäftsleuten ist ein Händedruck, der von einer leichten Verbeugung begleitet werden kann. Dieses Ritual in Mexiko mag emotionaler wirken als in anderen Ländern: Ein Partner kann Ihre Hand während eines Händedrucks einige Zeit halten und dabei leicht schütteln.

Der Händedruck sollte fest und energisch sein, auch wenn er etwas länger dauert. Augenkontakt und ein Lächeln sind dabei wichtig.

Auch der Tonfall ist in der Kommunikation wichtig. Gemeint ist die Lautstärke: Leises Sprechen wird als langweilig empfunden, was auf mangelndes Interesse am Gesprächspartner hinweist. Sprache mit mittlerer bis hoher Lautstärke ist akzeptabler (nur nicht schreien).

Wenn ein Mann einer Frau in einer geschäftlichen Kontaktsituation vorgestellt wurde, ist die Begrüßungsform in diesem Fall ein Handschlag und/oder ein Luftkuss (Wange an Wange, ohne das Gesicht zu berühren). In diesem Fall sollte eine Frau als Initiativpartei auftreten. Ansonsten genügt eine leichte Verbeugung.

Bei geschäftlichen Kontakten schütteln sich die Frauen die Hände und verbeugen sich dabei leicht. Wenn sich die Geschäftsbeziehung entwickelt, tauschen die Frauen einen Luftkuss aus, wenn sie sich treffen.

Mit zunehmender Vertrautheit mit dem mexikanischen Partner kann die Beziehung enger werden und die Begrüßung zwischen den Männern wird emotionaler. In diesem Fall beginnt das Begrüßungsritual, abrazo genannt, damit, dass einer der Begrüßenden die rechte Hand des anderen leicht schüttelt, indem er seine linke Hand sanft auf den rechten Arm des Partners legt (an oder knapp unter der Schulter). Es folgt eine Umarmung, bei der die linke Hand auf der rechten Schulter liegt und die rechte Hand sanft auf den Rücken klopft (3 Mal). Dann wird ein leichter Händedruck wiederholt.

Gängige Formen der Begrüßung: "Buenos dias!" (Guten Morgen! oder Guten Tag!) wird am Morgen verwendet; "Buenas tardes!" (Guten Tag! oder Guten Abend!) wird am Nachmittag verwendet; "Buenas noches!" (Gute Nacht!) wird am späten Abend, ab 21 Uhr, verwendet.

Vorstellung

Ein mexikanischer Familienname besteht aus zwei Teilen: dem Familiennamen des Vaters und dem der Mutter, z. B. Pablo Garcia Sanchez, wobei Garcia der Familienname des Vaters und Sanchez der Familienname der Mutter ist.

Wenn eine Frau heiratet, ändert sie den Nachnamen ihrer Mutter in den Nachnamen ihres Mannes (den väterlichen Teil seines Nachnamens), z. B. Maria Rodriguez Perez, wenn sie Eugenio Rivera Gomez heiratet, wird Maria Rodriguez de Rivera genannt. Ihr Kind wird den Nachnamen Rivera Rodriguez tragen, aber Rivera wird sein "offizieller" Nachname sein, d. h. wenn man eine Person anspricht, ist es üblich, den ersten Nachnamen zu verwenden, den er von seinem Vater erhalten hat.

Im offiziellen Schriftverkehr ist es jedoch ratsam, beide Nachnamen zu verwenden. Dies liegt vor allem daran, dass es in Mexiko eine Reihe gebräuchlicher Nachnamen gibt, was zu einigen Missverständnissen führen kann, wenn nur ein Nachname verwendet wird. Wenn Sie jedoch beide Nachnamen verwenden, können Sie sicher sein, dass Ihr Brief bei dem vorgesehenen Empfänger ankommt. In amtlichen Dokumenten und z. B. im Schriftverkehr mit verschiedenen Organisationen werden immer zwei Nachnamen verwendet.

Außerdem können Mexikaner zwei Namen haben, z. B. Juan Marίa Ortiz Diaz, und der zweite Name entspricht nicht unbedingt dem Geschlecht seines Trägers. Der erste Name kann separat verwendet werden, ohne dass der zweite Name genannt wird.

Mexikanische Frauen geben nach der Heirat im Allgemeinen keinen Teil ihres Nachnamens zugunsten des Nachnamens ihres Mannes auf.

Verwenden Sie in formellen, förmlichen und sogar gesellschaftlichen Situationen die Berufsbezeichnung oder den Titel Ihres Partners, falls vorhanden. Diese Anrede ist ein Zeichen guten Benehmens und gleichzeitig ein Zeichen des Respekts gegenüber dem Gesprächspartner.

Beispiele für Berufsbezeichnungen/Titel sind Arquitecto (Architekt), Ingeniero (Ingenieur), Abogado (Rechtsanwalt), Contador (Buchhalter). Nicht selten findet man das Kürzel Lic. (Licenciado) auf amtlichen Papieren oder Visitenkarten, was „lizenziert“ bedeutet. Dieser Begriff wird in der Regel von Hochschulabsolventen verwendet, ist aber besonders wichtig für Rechtsanwälte.

Wenn Sie sich einem mexikanischen Kollegen vorstellen, vergessen Sie nicht, Ihren Berufstitel hinzuzufügen, damit er besser versteht, mit wem er es zu tun hat.

Wenn Sie die Berufsbezeichnung oder den Titel eines Partners nicht kennen (oder einfach nicht haben), verwenden Sie höfliche Anredeformen, nämlich: „Señor“ (Herr) für Männer und „Señora“ (Frau) oder Señorita (Fräulein) für Frauen, gefolgt vom Nachnamen der Person.

Folgen Sie dem Beispiel Ihrer mexikanischen Kollegen in Bezug auf die Verwendung von Namen und Titeln. Achten Sie darauf, dass der Grad der Förmlichkeit der Situation angemessen ist.

Mexikaner sprechen sich bei beruflichen Kontakten normalerweise nicht mit dem Namen an. Warten Sie darauf, dass die mexikanische Seite die Initiative ergreift.

Austausch von Visitenkarten

In der mexikanischen Geschäftspraxis ist es üblich, bei der ersten Begegnung Visitenkarten auszutauschen.

Der Text auf mindestens einer Seite der Visitenkarte muss auf Spanisch sein.

Berufsbezeichnungen und Titel sind in Mexiko wichtig, daher sollten Sie sie zusätzlich zu Ihrem Namen und Ihrer Position auf Ihrer Visitenkarte angeben.

In der mexikanischen Geschäftspraxis gibt es kein besonderes Ritual bei der Übergabe einer Visitenkarte. Die Visitenkarten können während des Treffens auf dem Tisch liegen und der Partner kann bei Bedarf darauf verweisen.

Smalltalk: Übersicht

Mexikaner legen großen Wert darauf, eine persönliche Beziehung zu ihrem Partner aufzubauen, und dabei spielen intensive Gespräche eine große Rolle. In der Regel unterhalten sie sich lebhaft und gerne.

Stellen Sie sich darauf ein, dass ein Smalltalk mit einem mexikanischen Kollegen einige (manchmal recht lange) Zeit in Anspruch nehmen kann. Es gibt Raum für Witze und Humor, aber auch für Gespräche über die Familie oder persönliche Hobbys.

Reservieren Sie genügend Zeit, um das Gespräch nach dem Mittagessen/Abendessen im Restaurant fortzusetzen. Dies wird eine engere Beziehung fördern, was für die mexikanischen Partner sehr wichtig ist.

Beim Umgang mit älteren Menschen ist es wichtig, so höflich und zuvorkommend wie möglich zu sein.

Sie werden einen guten Eindruck machen, wenn Sie ein paar Worte auf Spanisch sagen. Die Mexikaner werden Ihre Bemühungen zu schätzen wissen.

Humor ist ein wesentlicher Bestandteil der mexikanischen Kultur. Ein guter Scherz ist der beste Ausweg aus einer schwierigen Situation.

Vergessen Sie am Ende des Treffens nicht, den mexikanischen Partnern/Kollegen für ihre Gastfreundschaft und ihren herzlichen Empfang zu danken.

Bevorzugte Gesprächsthemen

Gemeinsame Bekannte, falls vorhanden.

Familie und alles, was auf die eine oder andere Weise mit dem Zuhause und den familiären Beziehungen zu tun hat.

Mexikanisches Kulturerbe und Kunst. Ihr Partner wird sich freuen, wenn Sie die Kultur des Landes erwähnen und Interesse daran zeigen.

Mexikanisch oder eine andere Küche.

Das Land, aus dem Sie kommen oder das Sie vertreten, weckt in der Regel das Interesse.

Reisen, Hobbys, Hobbys.

Sport und vor allem Fußball.

Zu vermeidende Themen

Alle religiösen Themen sind in der Regel Tabuthemen. Erlauben Sie sich vor allem keine (und schon gar keine abfälligen) Bemerkungen über die Jungfrau von Guadalupe, die zu den am meisten verehrten Heiligtümern Lateinamerikas gehört.

Vermeiden Sie es, über Themen zu sprechen, die die mexikanische Gesellschaft betreffen, wie Korruption, Drogen, Gewalt usw. Auch wenn die Mexikaner selbst offen über diese Probleme sprechen, heißt nicht, dass Ausländer das auch tun sollten.

Sprechen Sie keine Themen an, die die Migration allgemein und vor allem in die USA betreffen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund dieses Thema ansprechen, bezeichnen Sie diese Menschen nicht als "illegale Einwanderer" (auch wenn dies der Wahrheit entspricht), verwenden Sie stattdessen den Begriff "nicht registrierte Migranten".

Wenn Sie sich auf die Vereinigten Staaten von Amerika beziehen, nennen Sie dieses Land nicht Amerika, da Mexiko auch ein nordamerikanischer Staat ist.

Persönlicher Raum

Man sollte bedenken, dass Mexikaner eine kürzere Distanz für eine angenehme Konversation haben als in anderen Kulturen. Bei Gesprächen stehen sie ziemlich dicht beieinander. Sie sollten nicht einen Schritt zurücktreten, um sich weiter von Ihrem Gesprächspartner zu entfernen, da dies als unfreundliches und steifes Verhalten empfunden werden kann.

Körpersprache und Gesten sind ein wichtiger Teil der Kommunikation. Mexikaner gestikulieren aktiv und können einander berühren, indem sie sich zum Beispiel gegenseitig auf die Schulter oder den Arm klopfen, sich umarmen oder sanft die Schultern des anderen drücken und so ihre Freundlichkeit und Zuneigung zeigen.

Kopieren Sie nicht das Verhalten von Mexikanern im Gespräch. Körpersprache ist im Allgemeinen ein ziemlich komplexer Bereich, der nur von Vertretern der Kultur, deren Träger sie sind, gut verstanden (oder besser gesagt gefühlt) wird.

Noch zu beachten

Während eines Gesprächs kann Ihr mexikanischer Partner mit dem Kopf nicken, um zu zeigen, dass er oder sie Ihnen zuhört. Das bedeutet jedoch nicht, dass er oder sie mit dem Gesprächspartner einverstanden ist.

Im Umgang mit Mexikanern ist es wichtig, Blickkontakt zu halten. Manchmal kann dieser Blick etwas länger andauern. Es gibt keine negative Konnotation, sondern nur einen Ausdruck von echtem Interesse an dem Sprecher.

In der mexikanischen Geschäftspraxis ist es üblich, persönliche Beziehungen zu Partnern aufzubauen. Dies zeigt sich darin, dass die Mexikaner mit potenziellen Partnern lange Gespräche über eine Vielzahl von Themen führen, auch über ganz persönliche, bevor sie über geschäftliche Angelegenheiten sprechen.

Ihren Partner in ein Restaurant einzuladen, generell gemeinsam zu essen, ist ein wichtiger Bestandteil des Aufbaus von Beziehungen im mexikanischen Geschäft. Während des Essens werden in der Regel keine geschäftlichen Themen besprochen, außer ganz am Ende des Essens.