Begrüßung

Die traditionelle Form der Begrüßung ist ein Händedruck. Sie sollte kurz und fest sein. Direkter Augenkontakt ist wichtig.

Körperlicher Kontakt während der formellen Kommunikation (Umarmungen, Schulterklopfen, Küsse) ist nicht erwünscht.

Eine wärmere Begrüßung, bei der die Gesprächspartner einen Kuss (auf die Wange) austauschen, ist zwischen Menschen möglich, die sich schon länger und gut kennen.

In Unternehmen sind die üblichen Begrüßungen „Hello“ ("Hallo"), „Good morning“ ("Guten Morgen"), „G’day“ ("Guten Tag"), „How are you doing?“ ("Wie geht es Ihnen?").

Überall in Neuseeland hört man den Gruß „Kia ora“, der aus der Maori-Sprache stammt und mehrere Bedeutungen gleichzeitig hat: „Hallo“, „Guten Tag“, „Ich wünsche Ihnen alles Gute“, „Ich wünsche Ihnen die Gesundheit". Dieser Gruß stammt aus der Maori-Sprache und ist im neuseeländischen Englisch bereits fest verwurzelt.

Weithin bekannt ist auch Hongi, ein rituelles Begrüßungsritual der Maori, bei dem zwei Personen ihre Nase und ihre Stirn zusammenpressen. Diese Grüße werden bei offiziellen und/oder formellen Maori-Veranstaltungen in Neuseeland ausgetauscht.

Vorstellung

In Neuseeland sprechen sich die Menschen schnell mit ihrem Vornamen an, was den egalitären Werten entspricht, die in der Gesellschaft überwiegen.

Die Kollegen sprechen sich gegenseitig nur mit dem Vornamen an.

Warten Sie, bis Ihr Partner Ihnen vorschlägt, ihn oder sie mit dem Vornamen anzusprechen. Dies geschieht oft während des ersten Treffens. Vielleicht erhalten Sie auch einen ähnlichen Vorschlag von jemandem, der älter oder ranghöher ist.

Wenn Sie Personen ansprechen, die einen höheren Dienstgrad oder eine höhere Autorität haben, verwenden Sie (vor dem Namen) die Anrede Herr, Frau oder Frau.

Wenn Sie Titel und/oder Auszeichnungen tragen, vermeiden Sie es, diese bei der Vorstellung in einem geschäftlichen Umfeld zu nennen. Dies ist nicht üblich.

Akademische Grade und Titel sowie berufliche Qualifikationen und Berufsbezeichnungen sollten verwendet werden, wenn auf Angehörige medizinischer und militärischer Berufe Bezug genommen wird (z. B. Doktor Wilson).

Austausch von Visitenkarten

Visitenkarten werden in der neuseeländischen Geschäftspraxis ziemlich regelmäßig ausgetauscht, z. B. während einer Vorstellung während eines ersten Kontakts oder während einer Folgekommunikation, wenn die Teilnehmer es für notwendig erachten, Kontaktinformationen für mögliche Folgetreffen auszutauschen.

Visitenkarten sind in der Regel einfach gestaltet und enthalten grundlegende Informationen über ihre Inhaber: Vor- und Nachname, Firmenname, Post- und E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website (falls vorhanden).

Für den Austausch von Visitenkarten gibt es kein spezielles Verfahren oder formelles Protokoll.

Smalltalk: Übersicht

Die Neuseeländer sind im Allgemeinen sehr freundlich und freuen sich über Smalltalk. In Geschäftssituationen ist ein informelles Gespräch in der Regel der Beginn eines Treffens.

Die Kommunikation der Neuseeländer mit ausländischen Partnern kann jedoch als höflich, zurückhaltend und eher formell beschrieben werden.

Seien Sie jedoch geduldig, denn die Neuseeländer sind nicht sofort zu einer offenen und vertrauensvollen Kommunikation bereit. Ihr Partner wird sich als höflicher und gastfreundlicher Gastgeber erweisen. Dies ist eine Kultur, die gerne Gäste empfängt.

Achten Sie bei der Kommunikation darauf, was Sie sagen, und versuchen Sie niemals, Ihre eigenen Erfolge oder Leistungen zu erwähnen, weder beruflich noch anderweitig. Dies kann als zu direkte "Werbung" für Sie oder Ihr Unternehmen empfunden werden.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich Neuseeländer als "Kiwi" bezeichnen, nach dem Vogel, der das nationale Symbol des Landes ist. Dieser Spitzname ist weder beleidigend noch abwertend; im Gegenteil, die Neuseeländer mögen ihn, selbst wenn er von einem Ausländer ausgesprochen wird.

Bevorzugte Gesprächsthemen

Neuseelands Geschichte, Kultur, Errungenschaften, Sehenswürdigkeiten und lokale Veranstaltungen. Die Neuseeländer lieben es, über die Geschehnisse im Land zu diskutieren, und werden Ihr Wissen über wichtige Themen und Ereignisse im Land sicher zu schätzen wissen.

Eines der Lieblingsthemen ist Film und die Filmindustrie, insbesondere der Film Der Herr der Ringe, der in Neuseeland gedreht wurde. Dieses Film-Epos kann den Objekten des Nationalstolzes zugeschrieben werden.

Große Sportereignisse führen in der neuseeländischen Gesellschaft zu lebhaften Diskussionen, insbesondere wenn die Rugby-Nationalmannschaft gute Leistungen erbringt.

Weitere beliebte Sportarten sind Kricket und Segeln. Vor der ersten Kontaktaufnahme mit einem potenziellen neuseeländischen Partner ist es ratsam, sich mit den lokalen Sportnachrichten vertraut zu machen. Dieses Thema wird eine weniger formelle Unterhaltung in Gang setzen und so das Eis während des Treffens schmelzen lassen.

Themen, die in gewissem Maße mit der Arbeit zusammenhängen.

Familie, ohne persönliche Probleme zu erwähnen.

Reisen, Hobbys, Freizeit.

Heimatstädte (Regionen) der Gesprächspartner.

Zu vermeidende Themen

Politische und religiöse Konfliktthemen sind Tabuthemen.

Neuseeländer mögen es nicht, mit Australiern verglichen zu werden oder die ganze Region pauschal als australisch zu bezeichnen.

Sicher gibt es viele Gemeinsamkeiten zwischen diesen Ländern, darunter die Sprache, einige Aspekte der historischen Entwicklung, kulturelle Werte usw. Neuseeländer interessieren sich jedoch genau für die Merkmale, die sie auszeichnen und einzigartig sind.

Persönlicher Raum

Neuseeländer fühlen sich wohl, wenn sie eine Armlänge von ihrem Gesprächspartner entfernt stehen. Bei Männern kann dieser Abstand etwas größer sein als bei Frauen.

Sie sollten die für Neuseeländer übliche Distanz der bequemen Kommunikation nicht verkürzen. Dies könnte als aggressives Verhalten gewertet werden.

Vermeiden Sie körperliche Berührungen, außer einem Händedruck. Nur Personen, die sich seit langem kennen oder befreundet sind, dürfen sich umarmen oder auf die Schulter, den Rücken oder den Arm klopfen, wenn sie sich begegnen.

Ein direkter Blickkontakt zeigt die Aufrichtigkeit des Sprechers. Er sollte jedoch nicht zu lang sein, da sie sonst als zu aufdringlich empfunden wird.

Noch zu beachten

Die neuseeländischen Geschäftspraktiken sind im Allgemeinen von der britischen Geschäftskultur beeinflusst. Allerdings sind auch einige Elemente des Maori-Kommunikationsstils vorhanden.

Der Kommunikationsstil der Māori und der Neuseeländer europäischer Abstammung unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht. Die Maori orientieren sich eher an der Gruppe, der sie angehören, ihre Kommunikation ist eher ausweichend und persönlich. Die Neuseeländer europäischer Abstammung hingegen äußern ihre Einstellung direkter.

Man kann sagen, dass eine eher offene Kommunikation vorherrscht, was sich darin äußert, dass die Neuseeländer direkt auf den Punkt kommen, ohne zu versuchen, zusätzliche Informationen durch mehrdeutige Ausdrücke, Gesten, Blicke, Körpersprache, usw. zu vermitteln.

Одновременно новозеландцы проявляют определенную осторожность в речи, выбирая выражения, чтобы не спровоцировать конфликт и выдержать вежливый и доброжелательный тон на протяжении всей дискуссии. В этой связи некоторые их высказывания иногда, может быть, и звучат недостаточно прямо, однако все же не настолько свернуто, чтобы пришлось выяснять их истинное значение.

Gleichzeitig zeigen Neuseeländer eine gewisse Vorsicht in der Kommunikation, wählen ihre Sprache so, dass sie keine Konflikte provozieren, und bewahren einen höflichen und freundlichen Ton. Dabei klingen einige ihrer Aussagen vielleicht manchmal nicht klar genug, aber dennoch nicht so verworren, dass es notwendig wäre, ihre wahre Bedeutung herauszufinden.