Begrüßung

Eine gängige Form der Begrüßung in der Geschäftspraxis in Nicaragua ist der Händedruck, der sowohl von Männern als auch von Frauen in formellen Situationen ausgetauscht wird. Eine Form der Begrüßung zwischen den Geschlechtern ist auch ein Händedruck.

Wenn Sie mit einer Gruppe von Personen zusammentreffen, ist es wichtig, jede Person zu begrüßen. Jeder, der an dem Tisch sitzt, an dem die Besprechung stattfindet, oder der sich im Raum befindet, sollte persönlich begrüßt werden. Sie sollten sich nicht darauf beschränken, die Gruppe nur allgemein zu begrüßen und alle auf einmal anzusprechen.

Der Händedruck zwischen Männern sollte fest sein und von Augenkontakt begleitet werden.

Sieht die Begrüßung im Rahmen des Erstkontakts insgesamt eher förmlich aus, so sind die Folgetreffen in der Regel emotionaler und herzlicher: Beim Kennenlernen umarmen sich die Frauen oft mit Küssen. Das Verhalten Ihres Partners hilft Ihnen, den richtigen Begrüßungston zu wählen – folgen Sie seinem Beispiel.

Fügen Sie beim ersten Treffen mit einem potenziellen Partner aus diesem Land nach der Vorstellung „Mucho gusto“ hinzu (Schön, Sie kennenzulernen!).

Typische Ausdrücke, mit denen sich Nicaraguaner begrüßen, sind: "Buenos días" ("Guten Morgen"), "Buenas tardes" ("Guten Tag") und "Buenas noches" ("Guten Abend").

Im Rahmen des formellen Treffens stellen die älteren Mitarbeiter ihre jüngeren Kollegen den Anwesenden vor.

Vorstellung

Bei ersten Kontakten in formellen, förmlichen und sogar gesellschaftlichen Situationen verwenden Sie die formellen Anredeformen - Señor/Señora/Señorita, gefolgt vom Nachnamen der Person.

In der offiziellen Kommunikation sollten Sie die beruflichen Qualifikationen oder die Position Ihres Partners angeben, sofern vorhanden. Die gebräuchlichsten sind Doctor (Arzt), Abogado (Rechtsanwalt), Ingeniero (Ingenieur), Profesor (Lehrer).

Zu Beginn einer Geschäftsbeziehung neigen Nicaraguaner dazu, den ausländischen Partner mit dem Nachnamen und nicht mit dem Vornamen anzusprechen, und erwarten dies auch im Gegenzug. Nennen Sie dabei unbedingt die entsprechende berufliche Qualifikation, Position oder akademischen Titel / Grad der Person, sofern diese vorhanden ist.

Wenn Sie die beruflichen Qualifikationen oder Titel Ihres Partners nicht kennen (oder einfach nicht verfügbar sind), verwenden Sie höfliche Anreden wie ‘Señor‘ (Herr) für Männer und 'Señora' (Frau) oder ‘Señorita‘ (Fräulein) für Frauen, gefolgt vom Nachnamen der Person.

Spanische Traditionen können in nicaraguanischen Nachnamen verfolgt werden. Der Familienname selbst besteht aus zwei Teilen: Nach dem Personennamen zuerst der Familienname des Vaters auf der väterlichen Seite und dann der Familienname des Vaters auf der mütterlichen Seite. Zum Beispiel: Felix Sarmiento Carrera. In der Kommunikation reicht es aus, den ersten dieser Nachnamen zu verwenden, in diesem Fall - Señor Sarmiento.

Folgen Sie dem Beispiel Ihrer nicaraguanischen Kollegen, was die Verwendung von Namen und Titeln anbelangt. Halten Sie das Niveau der Förmlichkeit der Situation zu Beginn der Geschäftsbeziehung angemessen. Warten Sie darauf, dass Ihr Kollege in Nicaragua die Initiative ergreift und Ihnen vorschlägt, Ihren Vornamen zu verwenden.

Austausch von Visitenkarten

In Nicaragua ist es im Geschäftsleben üblich, Visitenkarten auszutauschen, und zwar sowohl bei der ersten Begegnung als auch bei weiteren Treffen, z. B. bei einer Ausstellung, einer Messe, einer Konferenz oder einem anderen Forum. Deshalb ist es wichtig, einen ausreichenden Vorrat an Visitenkarten zu haben.

Visitenkarten enthalten in der Regel den Namen des Visitenkarteninhabers, seine Position, den Firmennamen und die Adresse, Telefonnummern und E-Mail.

Der Text auf mindestens einer Seite der Visitenkarte muss auf Spanisch sein. Achten Sie bei der Aushändigung darauf, dass die Seite mit dem spanischen Text auf der Vorderseite liegt.

In der nicaraguanischen Geschäftspraxis gibt es kein besonderes Ritual für die Übergabe einer Visitenkarte. Wenn Sie jedoch die Visitenkarte einer anderen Person annehmen, achten Sie darauf, was darauf steht. Ein positiver Kommentar oder ein Kompliment über das Unternehmen oder die Person wäre nicht unangebracht.

Smalltalk: Übersicht

Seien Sie nicht überrascht, wenn Ihr Partner in Nicaragua Ihnen während des Smalltalks persönliche Fragen stellt, zum Beispiel über Ihre Familie, Ihr Gehalt oder Ihr Leben im Allgemeinen. Das ist in dieser Gesellschaft allgemein akzeptiert. Es lohnt sich, auch über solche Themen im Gespräch zu bleiben, denn das ist wichtig für die weitere Entwicklung der Geschäftsbeziehung.

Nicaraguaner können als offene und emotionale Gesprächspartner bezeichnet werden. Sie reagieren gerne auf jedes Thema, mit Ausnahme der Politik.

Humor ist ein wichtiges Element der Kommunikation in Nicaragua. Ihr Partner wird sich sicherlich über eine lustige Geschichte, Anekdote oder einen Fall aus dem Leben freuen. All dies wird eine entspanntere Atmosphäre schaffen, die dem Aufbau vertrauensvoller Beziehungen förderlich ist.

Achten Sie auf Ihr Aussehen, bevor Sie Ihren Kollegen aus Nicaragua treffen. Die Kleidung sollte sauber und gebügelt sein, und nicht unbedingt teuer. Bei formellen Anlässen ist es wichtig, eine strenge Kleiderordnung einzuhalten, die von der Wahl des Stils bis zur Farbgestaltung ein bestimmtes Maß an Bescheidenheit voraussetzt.

Bevorzugte Gesprächsthemen

Familie und alles, was auf die eine oder andere Weise mit Heimat und familiären Beziehungen zu tun hat.

Geschichte und Kultur Nicaraguas. Sehenswürdigkeiten, Natur, berühmte Orte.

Positive Eindrücke aus Nicaragua, bestimmten Regionen oder Städten des Landes.

Küche, Essen – ein interessantes und sicheres Thema.

Zu vermeidende Themen

Politik und Korruption sind zwei Themen, die in einem Gespräch mit einem nicaraguanischen Partner nicht einmal erwähnt werden sollten. Jedes dieser Themen ist in dieser Gesellschaft, die in den letzten 30-40 Jahren von bewaffneten Konflikten, Militärputschen, Regierungswechseln usw. erschüttert wurde, sehr wichtig.

Sprechen Sie die Probleme in der aktuellen Innenpolitik Nicaraguas nicht zu offen und direkt an. Sie können für Ihren Partner sehr schmerzhaft sein. Außerdem wissen Sie vielleicht nicht, mit welchen politischen Figuren oder Kräften Ihr Partner in Verbindung steht.

Vermeiden Sie es, die Namen von internen (z. B. Daniel Ortega) und externen (z. B. George W. Bush) Politikern zu nennen.

Auch die Religion gehört zu den Themen, die man im Umgang mit einem nicaraguanischen Kollegen vermeiden sollte.

Wenn Sie über die Vereinigten Staaten von Amerika sprechen, sollten Sie dieses Land nicht als Amerika und seine Bürger nicht als Amerikaner bezeichnen, denn auch Menschen aus mittelamerikanischen Staaten betrachten und bezeichnen sich als Amerikaner. Es ist besser, die Worte "US-Amerikaner" oder "Menschen aus den Vereinigten Staaten" zu verwenden.

Vermeiden Sie (vor allem kritische) Vergleiche zwischen Nicaragua und anderen zentralamerikanischen Staaten, wie den Nachbarländern Honduras und Costa Rica.

Persönlicher Raum

Es ist zu bedenken, dass die Distanz der bequemen Kommunikation in dieser Gesellschaft kürzer ist als in anderen Kulturen. Der durchschnittliche Abstand beträgt 50 cm (100-110 cm in Mittel- und Nordeuropa).

Wenn sie sich mit Freunden oder Angehörigen unterhalten, stehen die Nicaraguaner vielleicht sogar noch näher beieinander. Dies ist Teil des herzlichen, persönlichen Kommunikationsstils in Nicaragua.

Wenn Sie während eines Gesprächs recht weit von Ihrem Gesprächspartner entfernt stehen (was in Ihrer Kultur vielleicht üblich ist), kann dies als eine Art Unnahbarkeit und mangelndes Interesse an dieser Person empfunden werden.

Körpersprache und Gesten sind ein wichtiger Teil der Kommunikation. Die Leute in dieser Kultur gestikulieren aktiv und berühren sich häufig, indem sie sich zum Beispiel gegenseitig auf die Schulter oder den Arm klopfen, sich umarmen oder sanft die Schultern des anderen drücken und so ihre Freundlichkeit und Zuneigung demonstrieren.

Während der Kommunikation sollte ein direkter, ständiger Blickkontakt aufrechterhalten werden, der jedoch nicht sehr lange andauern sollte. Der Blickkontakt mit der Frau sollte noch moderater sein.

Sie sollten das Verhalten der Nicaraguaner in Gesprächen nicht kopieren. Die Körpersprache ist im Allgemeinen ein recht komplexes Gebiet, das nur von Angehörigen der jeweiligen Kultur gut verstanden (oder besser gesagt empfunden) wird.

Noch zu beachten

Ein wichtiges Merkmal der Kommunikation in dieser Gesellschaft ist die Schaffung von Beziehungen des Vertrauens und des gegenseitigen Verständnisses. Dies kann lange dauern.

In Nicaragua ist es nicht üblich, im Kommunikationsprozess direkt und übermäßig offen zu sein. In Nicaragua zieht man vor, vorsichtig und freundlich zu sein, um keine Konfliktsituation zu provozieren oder das Gesicht des anderen zu verlieren.

Es ist üblich, ein direktes „Nein“ in der Kommunikation zu vermeiden. Stattdessen ist es besser zu sagen: „Ich muss nachdenken“ oder sogar einfach schweigen – das wird in der Gesellschaft deutlich als Bestätigung der Ablehnung oder des Widerspruchs wahrgenommen.

Es ist wichtig, im Umgang mit Autoritätspersonen Respekt zu zeigen und so respektvoll wie möglich zu sein, ohne dabei die Regeln des Protokolls zu vernachlässigen.

Ein gewisses Maß an Formalität muss in der Kommunikation mit einem nicaraguanischen Kollegen in der Anfangsphase der Entwicklung einer Geschäftsbeziehung sein. Dies äußert sich in der Verwendung sowohl höflicher Anredeformen als auch neutraler Sprachmittel.

Im Allgemeinen haben die Nicaraguaner eine warme und freundliche Art. Sie werden einen guten Eindruck auf einen potenziellen Partner machen, wenn Sie sich als aufrichtiger und interessierter Gesprächspartner zeigen.

Ihre nicaraguanischen Mitbürger sind aktive und dynamische Gesprächspartner. Die Gespräche sind oft emotional und laut. Sie verwenden ausgiebig Körpersprache und Gesten. Pausen der Stille sind in der Regel selten.