Ein Staat in Südostasien. Offizieller Name – Republik Korea. Einwohnerzahl – 51,3 Millionen Menschen (Stand 2020). Hauptstadt – Seoul. Staatssprache – Koreanisch. Staatsform – Präsidialrepublik. Hauptreligionen – Christentum, Buddhismus.
Die akzeptierte Form der Begrüßung in Südkorea ist ein schwacher, weicher Händedruck, begleitet von einer leichten Verbeugung mit minimalem Augenkontakt. Als Geste des Respekts kann ein Koreaner seine linke Hand um das Handgelenk der rechten Hand legen, als ob er es während des Händedrucks stützen wollte.
Wenn Sie mit einer Gruppe koreanischer Partner zusammentreffen, beginnen Sie Ihre Begrüßung mit der Person, die am ältesten ist oder die die höchste Position innehat. In diesem Fall sollte die Initiative zum Händeschütteln von der ranghöchsten anwesenden Person ausgehen.
Neben dem Händedruck gibt es ein weiteres Begrüßungsritual: die Verbeugung. Diese traditionelle Form der Begrüßung wird auch heute noch in Südkorea praktiziert, wenn auch in geringerem Maße unter jungen Menschen.
Die Verbeugung in der koreanischen Kultur ist nicht nur eine Form der Begrüßung; sie hat oft eine zusätzliche Bedeutung, die in Tiefe und Dauer variiert. Die Verbeugung "involviert" den gesamten Oberkörper, beginnend an der Gürtellinie, mit gesenktem Kopf und nach unten gerichtetem Blick.
In geschäftlichen Situationen, insbesondere bei der Begrüßung und Vorstellung, sollte der Neigungswinkel 30⁰ betragen. Die tiefste und zugleich respektvollste Verbeugung (45⁰-Winkel) soll auch stärkere Gefühle ausdrücken (z.B. Entschuldigung oder Dankbarkeit).
Die Verbeugung vor Menschen mit gleichem Status sollte auch von gleicher Tiefe und Dauer sein.
Ausländer müssen ihre Partner in Südkorea nicht mit einer Verbeugung begrüßen, sondern können sich auf einen Handschlag beschränken. Koreanische Unternehmer können bei der Begrüßung von Ausländern sogar eine Verbeugung mit einem Händedruck kombinieren.
Koreanische Namenstraditionen wurzeln in der fernen Vergangenheit, als die Gesellschaft durch Stammesgemeinschaften oder Clans repräsentiert wurde. Ihre Nachkommen leben auch heute noch in Südkorea, und die einflussreichsten Clans bilden heute die Elite der koreanischen Gesellschaft und bekleiden führende Positionen in Regierung, Parlament und Wirtschaft.
Einige Quellen geben an, dass es in Südkorea 273 Nachnamen gibt, aber mehr als 50 % der Bevölkerung haben die folgenden Nachnamen: Kim, Lee, Park (Pak), Choi (Choe), Chong (Jung, Chung).
Jeder Koreaner hat neben seinem Nachnamen zwei Namen, die er bei der Geburt erhält. Der erste ist ein richtiger Vorname, der zweite wird oft als Generationsname bezeichnet (er wird allen Kindern einer Familie gegeben, die in der gleichen Generation geboren sind), obwohl dies nicht immer der Fall ist.
Sowohl der Nachname als auch die beiden Namen sind in der Regel einsilbig, z. B. Woo-bin Kim (Woo Bin Kim), wobei Woo der eigentliche Vorname, Bin der mittlere Name (oder Generationsname) und Kim der Nachname ist. Der zweite Name - in diesem Fall Bin - ist jedoch immer noch ein Vorname und bezieht sich nicht auf einen Nachnamen.
Nach koreanischer Tradition ist es üblich, zuerst den Nachnamen und dann den Vornamen anzugeben. Sprechen Sie Ihren Partner nur mit seinem Nachnamen an (der Vorname darf nur im Familien- oder Freundeskreis verwendet werden).
Bei der Anrede verwenden Geschäftspartner in der südkoreanischen Gesellschaft normalerweise Höflichkeitsformen, Titel oder berufliche Qualifikationen, gefolgt vom Nachnamen der Person. Wenn Ihre Kommunikation auf Englisch erfolgt, verwenden Sie die darin akzeptierten Ausdrücke wie: Mr, Mrs, Ms, Miss, zum Beispiel: Mr Lee, Mrs Kim, Ms Jang.
Südkoreanische Frauen behalten ihren Mädchennamen nach der Heirat bei.
Die Visitenkarte sollte Standardinformationen wie Vor- und Nachname, Berufsbezeichnung, Firmenname und alle notwendigen Kontaktdaten enthalten.
Es ist sehr wichtig, die Position oder Stellung, die Sie im Unternehmen innehaben, anzugeben, insbesondere wenn Sie nicht der Leiter des Unternehmens, sondern z. B. der Leiter einer Abteilung sind. Für die koreanische Seite wird dies ein entscheidender Faktor bei der Wahl ihres Verhandlungspartners sein.
Südkoreanische Unternehmer verwenden in der Regel Visitenkarten mit englischem Text. Wenn Sie jedoch vorhaben, über einen längeren Zeitraum mit Koreanern zusammenzuarbeiten, ist es sinnvoll, zweisprachige Visitenkarten in Koreanisch und Englisch zu bestellen.
Nach der Begrüßung und formellen Vorstellung der Teilnehmer werden Visitenkarten ausgetauscht. Jede Person, die an der Sitzung teilnimmt, sollte eine Visitenkarte erhalten, beginnend mit der ranghöchsten Person, die in der Regel als erste die Gäste begrüßt.
Es gibt ein bestimmtes Ritual für den Austausch von Visitenkarten. Sie wird mit beiden Händen gereicht und empfangen. Wenn Sie eine Visitenkarte erhalten haben, lesen Sie die Informationen auf der Karte und stellen Sie Ihrem Partner als Zeichen des Respekts ein paar Fragen, dann legen Sie die Karte vor sich auf den Tisch oder in einen Visitenkartenhalter. Stecken Sie die Visitenkarte nicht in Ihre Tasche oder Ihr Portemonnaie.
Geben Sie Ihrem Partner eine Visitenkarte mit koreanischem Text auf der Vorderseite. Die Rückseite der Visitenkarte kann auf Englisch oder in Ihrer eigenen Sprache bedruckt werden.
Machen Sie keine Notizen auf der Visitenkarte und falten Sie sie nicht.
Jedes Geschäftstreffen beginnt mit Smalltalk. Ein solches Gespräch ist beim ersten Treffen besonders wichtig, da es neben dem Austausch formaler Informationen auch dazu dient, eine Atmosphäre des Vertrauens, der Harmonie und der freundschaftlichen Herzlichkeit zu schaffen.
Das Wichtigste bei der Kommunikation ist es, die Harmonie zu wahren und die Gesichter der Gesprächspartner zu schützen. Aus diesem Grund kann die Sprache voll von zweideutigen Aussagen sein, oft mit subtilen Untertönen.
In Südkorea ist die Konversation gemächlich, es gibt keinen starken emotionalen Hintergrund und es gibt Pausen im Gespräch. Schweigen ist ein wichtiger Teil des Gesprächs, es muss mit nichts gefüllt werden.
Schweigen wird als eine natürliche Form der nonverbalen Kommunikation angesehen, als eine Art Fortsetzung der Kommunikation. Im Gegenteil, übermäßige Redseligkeit wird als schlecht empfunden. Sie gilt als Zeichen von Unreife und Unerfahrenheit. Wenn Ihr Gesprächspartner schweigt, denkt er oder sie wahrscheinlich gerade über seine oder ihre Antwort auf Sie nach.
Der für Koreaner charakteristische neutrale Kommunikationsstil impliziert die Einhaltung der Regeln der Geschäftsetikette, Zurückhaltung im Umgang mit Körpersprache und Gestik sowie Vermeidung akuter Gesprächssituationen.
Es ist wichtig, dass Sie bei sozialen und geschäftlichen Kontakten höflich zu Ihren Gesprächspartnern sind.
Seien Sie nicht überrascht, wenn Ihr südkoreanischer Partner Ihnen während eines Gesprächs Fragen zu Ihrer Familie oder Ihrer Position im Unternehmen stellt. Dies wird nicht als unangemessen betrachtet. Stellen Sie jedoch keine solchen Fragen an Ihren Gesprächspartner.
Sichere Themen für Smalltalk sind solche, die mit dem Geschäft oder dem Beruf zu tun haben.
Wichtige Ereignisse und Trends in Weltpolitik und Wirtschaft.
Gemeinsame Bekannte (falls vorhanden).
Auch verschiedene Aspekte der koreanischen Kultur und Geschichte sind ein willkommener Diskussionsgegenstand.
Berühmte Orte, Sehenswürdigkeiten in Südkorea, positive Eindrücke von dem, was sie in dem Land sehen.
Jedes Thema, bei dem sich die Interessen der Redner überschneiden.
Die Familie ist eines der geschlossenen Themen, zumindest in der Anfangsphase der Geschäftsbeziehung. Während sie sich entwickeln, kann Ihr südkoreanischer Partner beginnen, einige Details seines persönlichen Lebens mit Ihnen zu teilen.
Der Familienstand, insbesondere die Scheidung, kann als Tabuthema eingestuft werden.
Unterlassen Sie Äußerungen, insbesondere kritische, über die Regierung, ihre Maßnahmen oder die Politik der Regierung im Allgemeinen zu einem bestimmten Thema.
Vergleichen Sie Südkorea nicht mit Japan und China.
Gehaltsniveau oder Einkommensquellen der Koreaner. Denken Sie daran, dass Ihr Kollege in diesem Land Sie möglicherweise dasselbe in Ihrem eigenen Land fragen wird. Diese Frage wird nicht als taktlos angesehen.
Die Komfortdistanz in Südkorea ist kürzer als in anderen asiatischen Ländern, z. B. in Japan. Versuchen Sie nach Möglichkeit nicht, einen Schritt zurückzutreten, um den Abstand zu vergrößern. Dies wird als unhöfliches und unfreundliches Verhalten empfunden.
Offene Gefühlsäußerungen während des Gesprächs – sowohl verbal (Rufe, Ausrufe) als auch nonverbal (Umarmungen oder Schulterklopfen) – werden von Ihrem koreanischen Partner wahrscheinlich nicht akzeptiert.
Die Koreaner verwenden in ihrer Kommunikation kaum Körpersprache und nur wenige Gesten.
Im Gegensatz zu anderen asiatischen Kulturen haben die Südkoreaner direkten, aber wenig intensiven Blickkontakt zwischen den Sprechern. Dies deutet indirekt auf eine vertrauensvolle Beziehung zwischen den Sprechern hin.
Das Hauptaugenmerk der südkoreanischen Kultur liegt auf dem Aufbau langfristiger Beziehungen und gegenseitiger Abhängigkeit zwischen Mitgliedern einer Familie, eines Clans, einer Gruppe oder Gemeinschaft. Menschen leben lange Zeit zusammen und interagieren ständig miteinander, daher wird ein bestimmter Teil der Informationen als allen bekannt angesehen, er scheint unsichtbar vorhanden zu sein und muss nicht noch einmal wiederholt werden.
Koreaner glauben, dass Worte manipuliert werden können, im Gegensatz zur nonverbalen Kommunikation, zu der Mimik, Gestik, Lächeln, Tonfall, Blick und Körperhaltung gehören. Sie ermöglichen es uns, den Zustand und die Absichten des Gesprächspartners viel genauer zu bestimmen. Diese Werkzeuge sind das Herzstück von Nunchi, der Kunst, die Gefühle und Gedanken anderer Menschen zu verstehen.
Um Beziehungen zu pflegen, ist es aufgrund ihrer Bedeutung in der koreanischen Gesellschaft wichtig, taktvoll zu sein, harte Urteile zu vermeiden und sich im Allgemeinen nicht zu unverblümt auszudrücken.
Die Ablehnung harter Äußerungen bezieht sich zunächst auf das Wort „nein“, das viele Menschen versuchen, in der Sprache nicht zu verwenden, weil es zu Gesichtsverlust führen und dadurch die Harmonie stören kann. Wenn der Sprecher noch eine negative Antwort äußern muss, kann eine solche Aussage in Südkorea eher ausweichend aussehen. Zum Beispiel kann das Wort "Nein" durch "Es wäre schwierig zu tun" ersetzt werden.
Versuchen Sie während des Gesprächs, keine allgemeinen Fragen zu stellen, die eine Ja- oder Nein-Antwort erfordern, insbesondere wenn Ihre Frage als Bitte interpretiert werden kann. Ihr Partner stimmt vielleicht zu, das zu tun, was von ihm verlangt wird, aber es wird etwas sein, was er nicht tun möchte. Statt einer direkten Absage wird er höflich, aber ausweichend zustimmen. Es ist wichtig, einige nonverbale Zeichen seiner wahren Absicht zu erkennen. Die Art und Weise, wie die Zustimmung ausgedrückt wurde – herzlich und emotional oder distanziert und diskret – kann ein Hinweis sein.
Das Zeigen negativer Emotionen wie Irritation, Wut oder Zorn wird in der koreanischen Gesellschaft schlecht wahrgenommen.
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