Begrüßung

Bei der Begrüßung schütteln sich die Parteien die Hände, wobei der Händedruck ausreichend kräftig und energisch, aber auch kurz sein sollte. Es ist wichtig, dass Sie mit Ihrem Partner Blickkontakt halten.

Spanier schütteln sich sowohl vor als auch am Ende eines Treffens die Hände. Dies ist ein vertrautes Begrüßungsritual, nicht nur in formellen, sondern auch in informellen Situationen und selbst wenn man sich schon lange kennt.

Umarmungen und Küsse werden zwischen engen Freunden akzeptiert (auf jeder Wange, beginnend von links). Es gibt keinen echten Kuss. Die Gesprächspartner berühren sich einfach leicht mit den Wangen.

Küssen ist häufiger als Begrüßung zwischen Frauen, aber auch zwischen Frauen und Männern möglich, die zB langjährige Partner sind oder seit vielen Jahren im selben Unternehmen arbeiten.

Je enger die Bekanntschaft mit dem spanischen Partner wird, desto enger kann die Beziehung zu ihm werden. In diesem Fall kann die Begrüßung zwischen Männern neben dem Händeschütteln auch Umarmungen und Schulter- oder Oberarmklopfen beinhalten. Warten Sie jedoch auf die Initiative Ihres spanischen Kollegen und stellen Sie Ihre eigene Bereitschaft fest, zu wärmeren Begrüßungsformen überzugehen, da diese nicht in allen Situationen angemessen sind.

Die üblichen Formen der Begrüßung: „Buenos dias!“ (Guten Morgen! oder Guten Nachmittag!) wird am Morgen verwendet; „Buenas tardes!“ (Guten Abend!) wird am Nachmittag (ca. 15.00 bis 21.00 Uhr) verwendet; „Buenas noches!“ (Gute Nacht!) wird am späten Abend, ab 21.00 Uhr, verwendet.

Oft wird der Begrüßung die Frage „¿Como está?“ hinzugefügt. (Wie geht es dir wie geht es dir?).

Eine weniger förmliche Begrüßung ist „Hola!“. (Hallo!)

Vorstellung

Verwenden Sie bei formeller und/oder förmlicher Kommunikation und beim ersten Kontakt die Berufsbezeichnung oder den Titel Ihres Partners, falls vorhanden. So können beispielsweise Hochschullehrer die Berufsbezeichnung „Profesor/Profesora“ verwenden, während Ingenieure mit „Ingeniero/Ingeniera“ angesprochen werden können.

Wenn Sie die Berufsbezeichnung oder den Titel Ihres Partners nicht kennen (oder es gibt keine), verwenden Sie höfliche Anredeformen wie „Señor“ (Herr) für Männer und „Señora“ (Frau).

Es ist ratsam, die Höflichkeitsform Señorita nicht zu verwenden, wenn man eine Ausländerin anspricht, da viele junge Frauen dies als beleidigend empfinden könnten.

Was die Verwendung von Namen und Titeln anbelangt, folgen Sie dem Beispiel Ihrer spanischen Kollegen. Achten Sie darauf, dass der Grad der Förmlichkeit der Situation angemessen ist.

Spanier sprechen sich schnell mit dem Vornamen an, auch bei beruflichen Kontakten. Aus Gründen des Respekts beginnen sie mit Don (vor dem Namen eines Mannes) oder Doña (vor dem Namen einer Frau). In diesem Fall sollten Sie jedoch sehr vorsichtig sein und dem Beispiel anderer spanischer Kollegen folgen.

Man kann sagen, dass Spanier zwei Nachnamen haben, wie z. B. Mario López Covas, den ein Kind bei der Geburt von seinen Eltern erhält. Der erste Name ist der erste Nachname des Vaters und der zweite der erste Nachname der Mutter. In diesem Beispiel ist Mario der Vorname des Kindes, López ist sein erster Nachname, den er von seinem Vater, Juan López Marcos, erhalten hat, und der zweite Nachname ist Covas, den er von seiner Mutter, María Covas Callas, erhalten hat.

Wenn man eine Person anspricht, ist es üblich, ihren ersten Nachnamen zu verwenden, den sie von ihrem Vater erhalten hat.

In der Korrespondenz ist es jedoch ratsam, beide Nachnamen anzugeben. Das liegt vor allem daran, dass es in Spanien eine Reihe von gebräuchlichen Nachnamen gibt, was zu Missverständnissen führen kann, wenn nur ein Nachname verwendet wird. Wenn Sie beide Nachnamen verwenden, können Sie sicher sein, dass Ihr Brief auch beim Empfänger ankommt. In amtlichen Dokumenten und z. B. im Schriftverkehr mit verschiedenen Organisationen werden immer zwei Nachnamen verwendet.

Darüber hinaus können Spanier auch zwei Namen haben, z. B. Miguel Marίa Villacorta Hernández, wobei der zweite Name nicht unbedingt dem Geschlecht seines Trägers entspricht. Der erste Name kann separat verwendet werden, ohne dass der zweite Name genannt wird.

Spanische Frauen geben ihren Nachnamen nach der Heirat normalerweise nicht zugunsten des Nachnamens ihres Mannes auf.

Austausch von Visitenkarten

In der spanischen Geschäftswelt ist es üblich, bei der Vorstellung im Rahmen des ersten Treffens Visitenkarten auszutauschen.

Der Text auf mindestens einer Seite der Visitenkarte muss auf Spanisch sein.

In der spanischen Geschäftspraxis gibt es kein besonderes Ritual für die Übergabe einer Visitenkarte.

Smalltalk: Übersicht

Spanier legen Wert darauf, eine persönliche Beziehung zu ihrem Partner aufzubauen, und legen daher großen Wert auf Gespräche/Unterhaltungen mit ihm. In der Regel unterhalten sie sich lebhaft und gerne.

Der Übergang zum Hauptthema der Diskussion (falls es eines gibt) erfolgt langsam und schrittweise. Dies ist besonders wichtig, wenn es sich um ein Geschäftstreffen in einem Restaurant handelt, das in der Regel NICHT mit einem Gespräch über Geschäfte beginnt.

Stellen Sie sich darauf ein, dass der Smalltalk mit einem spanischen Kollegen einige (manchmal recht lange) Zeit in Anspruch nehmen wird. Es gibt Raum für Witze und Humor sowie für Gespräche über die Familie oder persönliche Hobbys.

Reservieren Sie genügend Zeit, um das Gespräch nach dem Mittagessen/Abendessen in einem Restaurant fortzusetzen. Dies wird eine engere Beziehung fördern, was für die spanischen Partner sehr wichtig ist.

Denken Sie daran, dass diese Art der Interaktion recht lange dauern und bis spät in die Nacht hinein andauern kann. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht dazu bereit sind, bedanken Sie sich einfach bei Ihrem spanischen Partner für den schönen Abend und sagen gute Nacht. Die Spanier sind sich in der Regel darüber im Klaren, dass ihre Geselligkeit bis spät in die Nacht andauern kann und dass nicht jeder bereit ist, diese Tradition zu teilen.

Bevorzugte Gesprächsthemen

Das Land, aus dem Sie kommen oder das Sie vertreten, weckt in der Regel das Interesse.

Ihre positive Wahrnehmung von Spanien: welche Orte haben Ihnen besonders gut gefallen, woran erinnern Sie sich, welche Fragen hatten Sie.

Fragen Sie, aus welcher Region/Stadt Ihr Partner kommt. Teilen Sie Ihre (positiven) Eindrücke von diesem Ort, falls Sie ihn kennen. Wenn nicht, stellen Sie ein paar Fragen und zeigen Sie damit gleichzeitig Interesse und Respekt für Ihren Partner.

Reisen, Hobbys.

Sport und insbesondere Fußball. Kritisieren Sie nicht diese oder jene (vielleicht jemandes Lieblings-)Fußballmannschaft.

Kunst, besonders wenn Sie mit spanischer Kunst und Literatur vertraut sind.

Zu vermeidende Themen

Alle religiösen Themen sind in der Regel Tabuthemen.

Vermeiden Sie es, die Kultur, die Menschen, die Behörden oder irgendwelche Regeln in Spanien zu kritisieren. Auch wenn sich Spanier selbst offen über Kommunalpolitiker beschweren, heißt das nicht, dass Ausländer das auch „dürfen“. Trotz allem sind die Spanier sehr stolz auf ihr Land und ihr kulturelles Erbe.

Sprechen Sie keine Themen im Zusammenhang mit regionalem Nationalismus und insbesondere der Unabhängigkeitsbewegung in Katalonien an, selbst wenn Sie die Herkunft Ihres Partners kennen (und Sie wissen, dass er aus dieser Region stammt) und Sie seine Meinung kennen. Wenn das Thema aus welchen Gründen in einem Gespräch auftaucht, versuchen Sie, Ihre Meinung nicht zu äußern. Stellen Sie besser Fragen, und führen Sie das Gespräch möglichst neutral.

Vermeiden Sie die Erwähnung des Namens Francisco Franco und seiner Regierungszeit sowie des Spanischen Bürgerkriegs 1936-1939. Dieses Thema löst in der spanischen Gesellschaft noch immer vielfältige, auch schmerzhafte Assoziationen aus.

Erlauben Sie sich keine Witze oder wenig schmeichelhafte Bemerkungen über die katholische Kirche oder den Papst, besonders nicht bei älteren Spaniern. Vielleicht wird die jüngere Generation solchen Humor leichter akzeptieren, aber es ist immer noch besser, es nicht zu riskieren.

Persönlicher Raum

Spanier stehen bei einem Gespräch oft recht nah beieinander (der Abstand kann bis zu einem halben Meter betragen). Gleichzeitig gestikulieren sie aktiv, können sich berühren, sich zum Beispiel auf die Schulter oder den Arm klopfen.

Sie sollten das Verhalten der Spanier in Gesprächen nicht kopieren. Die Körpersprache ist im Allgemeinen ein recht komplexes Gebiet, das nur von Angehörigen der jeweiligen Kultur gut verstanden (oder besser gesagt empfunden) wird.

Noch zu beachten

In der Anfangsphase der Geschäftsbeziehung verhalten sich die spanischen Partner möglicherweise eher formell und protokollkonform. Dies zeigt sich sowohl in der Anrede als auch in der Verwendung von Namen.

Diese Art von Respekt wird neuen Geschäftspartnern oder Personen entgegengebracht, die eine hohe Position in der Unternehmenshierarchie einnehmen. Die Rede sollte in diesem Fall der Situation entsprechen.

Mit der Zeit entstehen engere Beziehungen zwischen den Partnern, es entsteht ein Vertrauensgefühl, das für die Spanier sehr wichtig ist. Das Formalitätsniveau wird geringer, was sich sowohl in der Kommunikation im Allgemeinen als auch in den verwendeten Sprachformen manifestiert.

Einen Partner unterbrechen, während einer Rede eine unerwartete Frage stellen — dies wird in der spanischen Gesellschaft nicht als Beleidigung angesehen. Dasselbe wird von Ihnen erwartet, insbesondere wenn Sie etwas zum Diskussionsthema zu sagen haben.