Begrüßung

Ein Händedruck ist eine traditionelle Form der Begrüßung im geschäftlichen Umfeld. Ein leichter, manchmal sogar schleppender Händedruck, der normalerweise das Meeting beginnt und beendet, ist üblich.

Wenn Sie das Unternehmen häufig besuchen, begrüßen Sie nur diejenigen, mit denen Sie direkt zusammenarbeiten; Sie müssen nicht allen Mitarbeitern im Büro die Hand geben.

Von längerem Augenkontakt ist abzuraten, da er den Gesprächspartner verwirren kann.

Umarmungen und Küsse sind nur zwischen engen Freunden und Verwandten möglich. Körperliche Berührungen sollten generell vermieden werden.

Wenn Sie eine Frau begrüßen, warten Sie, bis sie Ihnen die Hand reicht.

Vorstellung

In förmlichen geschäftlichen oder gesellschaftlichen Situationen kann das Präsentationsverfahren dennoch einem bestimmten Protokoll folgen, z. B,

1. eine jüngere Person sollte einer älteren Person vorgestellt werden;

2. der Inhaber eines niedrigen Ranges oder einer niedrigen Stellung muss dem Inhaber eines höheren Ranges vorgestellt werden;

3. Wenn Sie Personen vorstellen müssen, die sich altersmäßig und beruflich nahe stehen, stellen Sie die Person, die Ihnen am nächsten steht, der anderen Person vor.

Dieses Protokoll spiegelt einige der Regeln wider, die sich als Teil einer Art Verhaltenskodex der britischen Oberschicht entwickelt haben. Die Zugehörigkeit zu einer höheren sozialen Schicht ist in dieser Gesellschaft immer noch wichtig.

Beim ersten Treffen mögen die Briten etwas reserviert und sogar förmlich wirken.

Akademische Titel und einige Ehrentitel sind bei der Vorstellung von Partnern wichtig. In Ermangelung dessen verwenden Sie die Höflichkeitsformen Herr, Frau, Frau, Fräulein mit dem Nachnamen, wenn Sie Ihren Gesprächspartner ansprechen.

Man kann informelle Kommunikation als ein zunehmender Trend in der Gesellschaft bezeichnen, insbesondere in der Wissenschaft, aber auch in einer Reihe von Geschäftsbereichen (z. B. Informationstechnologie, Marketing usw.).

Warten Sie darauf, dass Ihr Partner Ihnen anbietet, Sie mit Ihrem Vornamen anzusprechen und nicht mit Ihrem Nachnamen. Junge britische Männer im Alter von 25 bis 35 Jahren tun dies recht schnell, vielleicht schon bei der ersten Begegnung.

Austausch von Visitenkarten

Akademische Titel sowie Ehrentitel werden in der Regel auf der Visitenkarte angegeben.

Die Visitenkarten werden beim ersten Treffen ohne das übliche Ritual ausgetauscht.

In der britischen Geschäftspraxis wird Visitenkarten bei der Vorstellung von Partnern in der Regel nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt, nur ein kurzer Blick auf die Visitenkarte und dann wird sie beiseite gelegt.

Smalltalk: Übersicht

Die britische Art der Kommunikation kann allgemein als höflich und freundlich bezeichnet werden. Im Gespräch wahren sie jedoch immer eine gewisse Distanz.

Die Briten wissen Humor zu schätzen und betrachten ihn als das beste Mittel, um das Eis in einer Beziehung zu schmelzen". Ihr Humor ist eher sarkastisch und selbstironisch und kann für andere Kulturen manchmal schwer zu verstehen sein.

Da sie beim Ausdruck von Emotionen zurückhaltend sind, bevorzugen die Briten einen neutralen Tonfall in Gesprächen. Vermeiden Sie daher Superlative, übermäßige Gefühlsäußerungen und übermäßige Direktheit in Äußerungen.

Vermeiden Sie es, Gebärden und Körpersprache zu aktiv und häufig einzusetzen, die andere Person während eines Gesprächs zu berühren oder ihr zu nahe zu kommen und einen langen Blickkontakt zu halten.

Versuchen Sie, in Ihren Gesprächen neutral und höflich zu sein, verwenden Sie Wörter wie bitte, danke, Entschuldigung.

Bevorzugte Gesprächsthemen

Ein traditionelles Thema in der englischen Gesellschaft ist das „Wetter“. Sie wird auf jeden Fall gut aufgenommen werden.

Sie können sich über Verkehrsstaus, Parkplatzprobleme, öffentliche Verkehrsmittel und steigende Wohnungspreise beschweren (fragen Sie im letzteren Fall nicht, wie viel ihr Gesprächpartner für die Wohnung bezahlt).

Sport, interessante Weltereignisse (Feste, Meisterschaften usw.) und Musik sind mögliche sichere Gesprächsthemen.

Zu vermeidende Themen

Religion und Politik sind die ersten der gefährlichen Themen. In den letzten Jahren waren diese Themen die Corona-Krise und die Einwanderung und alles, was mit der Situation der Migranten im Land zu tun hat.

Die Höhe des persönlichen Einkommens, seine Quellen, die Löhne und Gehälter — all das gehört zur Privatsphäre und ist daher ein Tabubereich.

Ihrem britischen Partner wird es unangenehm sein, über ein Thema wie Pflegeheime zu sprechen. Dadurch kann man das Privatleben der anderen verletzen.

Sie sollten Ihr Land und Ihre Kultur nicht loben, wenn Sie mit einem Briten sprechen.

Persönlicher Raum

Ein Brite fühlt sich in einem Gespräch wohl, wenn er mehr als eine Armlänge von seinem Gesprächspartner entfernt ist.

Der Körperkontakt sollte auf ein Minimum beschränkt werden. Nur das Händeschütteln ist eine übliche und akzeptable Form des Körperkontakts.

Streicheln, Umarmen usw. werden in der britischen Gesellschaft nicht akzeptiert.

Ausdrucksstarkes Sprechen, übermäßiges Gestikulieren und aktive Mimik kommen bei Ihrem britischen Kollegen nicht gut an. Sie sollten nicht zu viele Emotionen zeigen.

Noch zu beachten

Die britische Gesellschaft kann heute als multinational und multikulturell bezeichnet werden. Einwanderer aus Asien, Afrika und der Karibik bringen die Merkmale ihrer Heimatkulturen mit.

Der britische Kommunikationsstil kann im Allgemeinen als höflich und freundlich beschrieben werden, aber auch als etwas distanziert (keine offenkundigen Emotionen zeigen).

Die Briten schätzen Humor in der Kommunikation sehr, sie machen sich leicht über sich selbst lustig, während sie sich erlauben, ironisch über die Realität um sie herum zu sein.

Im Gegensatz zu anderen Kulturen sind die Briten ziemlich offen in Bezug auf ihre Meinung. Wenn sie mit diesem oder jenem Angebot nicht zufrieden sind, werden sie das wahrscheinlich auch sagen. Gleichzeitig werden sie versuchen, ihre Position so taktvoll wie möglich zu äußern.

Die Rede der Briten ist voll von Auslassungen aller Art, Anspielungen, leichter Ironie. Sie verwenden oft solche Ausdrücke wie „perhaps“, „possibly“, „it could be“, die man mit „vielleicht“, " möglicherweise„, „es könnte sein“ übersetzen kann und die sowohl positive als auch negative Konnotationen haben können.